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维护好客户关系,是2138com手机版厂家 需要做足的一门功课,也是不容忽视的关键环节。在现在竞争如此激烈的环境下,客户的信任支撑宣传对于一个企业来说,无疑是*的品牌宣传。那么2138com手机版厂家如何维护好客户关系呢?
1.首先当用户找到你这个厂家的时候,已经证明了,客户对你的*和产品有非常大的兴趣了,接下来,如果想让客户一定购买你的产品,就需站在客户的立场,考虑用户的实际需求,取得客户的信任。不能为了利润给客户推荐价格更贵,型号更大的设备,而是要一切要考虑用户的经济成本,为客户省钱,如果你是真心的为客户着想,客户是一定能感受的到的。
2.当客户跟达成合同后,厂家需派遣技术人员到用户的生产场地进行引导安装。并且在客户今后的使用过程中,要建立一个完善的售后服务系统,无论客户什么时候出现生产故障,都可以随时*解决,能直接在电话或是网络沟通中解决的问题,及时沟通解决,不能在电话或是网络沟通中解决的问题,及时派遣技术员到场解决。
3.不要被动的等用户打电话咨询设备出现故障的解决方法,要经常主动的跟客户联系,询问使用情况,有什么困难需要厂家解决的。
4.在节假日给用户发短信祝福,邮寄节日礼品,让用户充分感受到*的热情。
5.不要把客户只当成给你送钱的人,而是把客户当成朋友一样对待。你真诚的对待别人,别人也会真诚的对你。
豫大重工作为郑州市知名的2138com手机版生产厂家,大家的售后服务以及与客户的良好关系一直是同行业的竞争对手无法企及的,根本原因在于大家重视客户利润,而他们重视自己的利润。
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